КЗП налага забрана за нелоялна търговска практика на голяма верига мазгазини

Комисията за защита на потребителите налага забрана за нелоялна заблуждаваща търговска практика от голяма търговска верига магазини в страната, съобщи регулаторът.

Това се случва, след като са прегледани потребителски сигнали, свързани с предоставяне на невярна и подвеждаща информация в рекламни брошури и мобилно приложение на търговеца относно обхвата и условията на ценови промоции.

В сигналите потребители посочват случаи, при които продукти са били представени като включени в промоционални кампании или купони за отстъпка, но при заплащане на каса намалението не е било приложено. В други случаи в рекламните материали са били използвани изображения или формулировки, създаващи впечатление, че конкретни артикули участват в промоцията, въпреки че реално не са били част от нея.

След анализ на събраните документи, становищата на търговеца и констатациите по преписките, КЗП прие, че е налице предоставяне на невярна и подвеждаща информация относно цените и условията на промоционални кампании, посочва регулаторът.  

Комисията напомня, че търговците са длъжни да предоставят на потребителите ясна, точна и недвусмислена информация за цените, промоциите и условията за ползване на отстъпки. Вътрешни организационни, технически или редакционни грешки не освобождават търговеца от отговорността да осигури коректна информация към потребителите.

Пълна информация за наложените от КЗП принудителни мерки може да бъде намерена на интернет страницата на Комисията - https://www.kzp.bg/bg/prinuditelni-merki/172.