НАП въведе услуга за видео жестов превод за хора с увреден слух

Комуникацията ще се осъществява в реално време с жестови преводачи

Услуга за видео жестов превод за хора с увреден слух беше пусната от Националната агенция за приходите (НАП).

Услугата ще се предоставя чрез онлайн платформа, като целта ѝ е да даде възможност на хората с увреден слух да подобрят комуникацията си със служителите в салоните за обслужване на клиенти, които са обозначени със съответния стикер.

При посещението си на гишето те ще имат достъп до жестов превод, като видео- и гласовата връзка с кол центъра за превод ще се осъществява чрез таблети. По този начин служителите на НАП могат да чуват превода, а клиентът с увреден слух да вижда преводача на екран.

Комуникацията ще се осъществява в реално време с помощта на квалифицирани жестови преводачи.