Омбудсманът: Цари пълен хаос с изравнителните сметки за парно

Правата на потребителите са нарушени, смята Диана Ковачева

„Цари пълен хаос с изравнителните сметки на Топлофикация, който остава за сметка на потребителите. Напълно основателно беше очакването за намаляване на цените, които хората трябва да платят”, посочи пред Нова тв омбудсманът Диана Ковачева. Това е причината тя да поиска проверка от КЕВР, за да бъде установено защо на хората се връщат символични суми.

„До нас достигат сигнали за 20 лв. Мисля, че тази сума е меко казано неуместна. Да не казвам, че е подигравка с хората, защото когато цената на природния газ намалее драстично, има очакване, че за тези месеци прихващането ще бъде усетено ”, обясни Ковачева.

По думите ѝ възмущението на хората е основателно и всички са изненадани от сметките. Ковачева смята, че правата на потребителите са нарушени, тъй като фактурите са неясни за потребителите. Има и абонати на парно, които изобщо не са получили изравнителните си сметки.

„Проверката трябва да установи до каква степен сумите, които трябва да бъдат прихванати, са адекватни”, изтъкна омбудсманът.