КЗП предупреждава: Мобилните оператори не мога да сключват договори по телефон

Споразуменията без подпис не са валидни

„Договор за използване на телекомуникационни услуги не може да бъде сключен по телефон. Когато потребителите са атакувани по телефона с предложения за интернет, телефонни или телевизионни услуги, те не могат да бъдат обвързани с договор и да се превърнат в длъжници на месечна такса преди физически да подпишат документа“. Това заяви пред БНТ председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Димитър Маргаритов.

Ново решение на Върховния административен съд отново отхвърли нелоялната практика на мобилен оператор. В този случай компанията търсила дължима сума при договорени по телефона условия по договор, който не съществува.

„Договор не може да бъде сключен, ако общуването е вървяло по телефон, без да са положени подписи върху хартиен носител. Ако се обадят и дори се съгласите да сключите определен договор с дадени условия, докато не се случи подписването, няма как да бъдете обвързани“, увери Маргаритов.