КЗП с ултиматум към банките: Дава им 14 дни да отстранят неравноправните клаузи

Комисията за защита на потребителите (КЗП) съобщи от името на своя председател Мария Филипова, че е извършила проверки на договорите на всички банки, опериращи на територията на страната. Проверките, които са в рамките на засиления контрол върху предоставянето на потребителски кредити, са разкрили наличието на неравноправни клаузи във всички изследвани договори, както и прилагането на различни нелоялни търговски практики, отбеляза КЗП и посочи основните установени нарушения. КЗП е препоръчала договорите за потребителски кредити да бъдат преразгледани в двуседмичен срок и изчистени от условията, които нарушават правата на потребителите.

Комисията представи в своето съобщение идентифицираните "неравноправни клаузи и нелоялни търговски практики в договорите за потребителски кредити на банките":

Събиране на непрозрачни такси и комисионни - Включване на забранени от закона такси и комисиони за действия, свързани с усвояване и управление на кредита, както и събиране на такси и комисионни, които не са ясно и точно определени в договора за потребителски кредит. ∙ Ограничения върху правото на отказ - Задължаване на потребителя да спазва специфични и едностранно наложени от Банката процедури, които са незаконосъобразни, за да упражни правото си на отказ.

Обезпечителни изисквания, нарушаващи граждански права - Въвеждане на клаузи, позволяващи на кредитора достъп до лична собственост (оглед и посещение на място) или правото да налага ограничения върху имуществото на потребителя, дори при незначителни или спорни задължения.

Нарушение на принципа за уведомяване на потребителя - Липсата на задължения за Банките да предоставят ясна предварителна информация за извършени от тях промени в договорните условия, включително на референтни лихвени проценти, чрез трайни носители, което възпрепятства потребителите от своевременно действие.

Несправедливи условия за предсрочна изискуемост - Възможност за едностранно обявяване на кредита за предсрочно изискуем при незначителни или несъществени нарушения на договора, включително такива, които не застрашават интересите на кредитора.

Ограничаване на възможността за електронна комуникация - Необосновани задължения към потребителя да комуникира с Банката предимно на траен хартиен носител на информация.

В съответствие с нормативната уредба, КЗП препоръчва на всички банки в България в срок от 14 дни да преразгледат договорите си за потребителски кредити и да премахнат доброволно клаузите, които нарушават правата на потребителите. За да защити особено важни обществени интереси, каквито са потребителските, КЗП има готовност да предприеме действия по завеждането на колективни искове срещу банките, които откажат да изпълнят доброволно препоръките ѝ, изтъкна Комисията.

КЗП е издала заповеди за установените нелоялни търговски практики, като намерението е нарушенията да бъдат преустановени и тяхното бъдещо извършване да бъде забранено.

Едновременно с това на нарушителите предстои да бъдат наложени имуществени санкции за всяко извършено от тях нарушение, отбеляза КЗП.

"Комисията заявява категорично ангажимента си да следи за спазването на изискванията и да предприема активни действия срещу нелоялните практики, както в банковия сектор, така и сред небанковите финансови институции. Това цели не само да премахне неравноправните клаузи, но и да създаде значително по-прозрачна и справедлива среда за потребителите в България."

КЗП приканва всички засегнати граждани да сигнализират за нарушения и да търсят информация и подкрепа на официалния сайт на Комисията или в регионалните й офиси, заключава съобщението.